Envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos tu pedido en 24–48 horas. La entrega tarda de 12 a 18 días hábiles a cualquier parte de México y recibes un número de rastreo por correo.
¿El envío tiene costo?
No, el envío es gratis a todo México.
¿Y si mi paquete nunca llega?
Todos los pedidos tienen envío protegido sin costo extra. Si tu pedido no llega dentro de 30 días hábiles desde tu compra, o el rastreo indica que se perdió, te enviamos otro sin costo o te devolvemos el 100% de tu dinero. Solo escríbenos con tu número de pedido. No aplica si la dirección de entrega capturada es incorrecta.
Pagos
¿Cómo puedo pagar?
Con las formas de pago que aparecen al finalizar tu compra. Todos los pagos se procesan en el checkout seguro de Shopify; nunca vemos los datos de tu tarjeta.
¿Emiten factura?
Sí. Envíanos tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen y código postal) con tu número de pedido dentro del mismo mes de tu compra.
Garantía y devoluciones
¿Qué pasa si mi producto llega dañado o con defecto?
Tienes 30 días de garantía a partir de la entrega. Escríbenos con tu número de pedido y una foto o video, y te enviamos un reemplazo o te devolvemos tu dinero.
Cepillo sónico S100
¿Sirve si tengo encías sensibles?
Sí, tiene un modo Sensible con vibración más suave y otro de Masaje para las encías. Si tuviste una cirugía reciente o tienes brackets o implantes, consulta primero a tu dentista.
¿Cada cuánto cambio el cabezal?
Cada 3 meses. Puedes comprar repuestos de 4 piezas en nuestra colección de Repuestos.
¿Incluye cargador?
Incluye la base de carga inalámbrica con cable USB. Puedes conectarla a cualquier cargador de celular de 5 V o a una computadora.