Términos del servicio
Última actualización: 14 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Esta tienda en línea opera bajo la marca Albora (en adelante, “Albora”, “nosotros”). Puedes contactarnos en alboradental@hotmail.com o en Calle Vía Ombro 9818, 32668 Juárez, Chihuahua, México.
2. Aceptación de los términos
Al navegar en este sitio o realizar una compra aceptas estos Términos y condiciones, nuestra Política de envíos, nuestra Política de reembolsos y garantía y nuestro Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no utilizar el sitio.
3. Productos e información
Hacemos lo posible por describir y fotografiar nuestros productos con precisión. Los datos técnicos (por ejemplo, frecuencia de vibración o duración de la batería) son los que indica el fabricante y pueden variar según el uso. Los colores pueden verse ligeramente distintos según la pantalla de tu dispositivo.
Nuestros productos de cuidado bucal son auxiliares de higiene y no sustituyen la consulta ni el tratamiento con un dentista. Si tienes una cirugía reciente, brackets, implantes o alguna condición dental, consulta a tu dentista antes de usarlos.
4. Precios y pagos
- Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
- El envío es gratuito a todo México, salvo que se indique lo contrario al finalizar la compra.
- Los pagos se procesan en el checkout seguro de Shopify y de los procesadores de pago autorizados; nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio. Si un pedido se realizó con un precio erróneo, te avisaremos antes de enviarlo y podrás cancelarlo con reembolso total.
5. Pedidos y cancelaciones
Tu pedido queda confirmado cuando recibes el correo de confirmación. Puedes cancelarlo sin costo mientras no haya sido enviado, escribiéndonos con tu número de pedido. Podemos cancelar pedidos con datos incompletos o con indicios de fraude; en ese caso reembolsamos el 100% del pago.
6. Envíos
Los tiempos de preparación y entrega, el número de rastreo y el envío protegido se describen en nuestra Política de envíos.
7. Garantía, devoluciones y reembolsos
Todos nuestros productos cuentan con una garantía Albora de 30 días a partir de la fecha de entrega contra defectos de fabricación. Las condiciones de la garantía, los cambios y los reembolsos se describen en nuestra Política de reembolsos y garantía.
8. Uso del sitio
No está permitido usar este sitio con fines ilícitos, intentar vulnerar su seguridad ni copiar sus contenidos (textos, imágenes, logotipos y diseño) sin autorización. La marca Albora y sus elementos gráficos son propiedad de su titular.
9. Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, Albora no será responsable por daños derivados del mal uso de los productos o del incumplimiento de sus instrucciones. Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.
10. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) o a los tribunales competentes.
12. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan pedidos ya confirmados.